Общи условия

Условия за ползване на платформата Bizzy.bg — ResetHub ЕООД (ЕИК: 200490339)

Последна актуализация: 1 януари 2025 г.

1. Приемане на условията

Настоящите Общи условия („Условията”) уреждат отношенията между ResetHub ЕООД (ЕИК: 200490339), оператор на платформата Bizzy.bg („Bizzy”, „ние”, „нас”), и всеки потребител („Потребителят”), който регистрира акаунт или ползва услугите на платформата Bizzy.bg.

С регистрацията на акаунт или ползването на платформата потвърждаваш, че си прочел, разбрал и приемаш настоящите Условия. Ако не ги приемаш, моля не използвай платформата.

Bizzy.bg си запазва правото да изменя тези Условия по всяко време. Промените влизат в сила 30 (тридесет) дни след публикуването им на уебсайта, освен ако промяната не е задължителна по закон — в такъв случай влиза в сила незабавно.

2. Описание на услугата

Bizzy.bg е SaaS (Software as a Service) платформа, предоставяща следните основни услуги:

Bizzy.bg не гарантира 100% наличност, но се стреми към 99.9% uptime. При планирана поддръжка ще бъдеш уведомен предварително по имейл.

3. Регистрация и акаунт

За ползването на платформата е необходима регистрация с валиден имейл адрес и парола. Ти си отговорен за:

Bizzy.bg си запазва правото да откаже регистрация или да прекрати акаунт по своя преценка, включително при нарушаване на тези Условия.

4. Безплатен пробен период (7 дни)

Bizzy.bg предоставя безплатен пробен период от 7 (седем) дни от датата на регистрация („Пробният период”). По време на Пробния период имаш достъп до всички функции на избрания от теб план без заплащане.

Не се изискват данни за банкова карта при регистрация за Пробния период.

По-рано прекратяване: можеш да прекратиш акаунта си по всяко време по време на Пробния период без задължение.

Преминаване към платен план: след изтичане на 7-те дни акаунтът автоматично преминава в неактивен режим, ако не е добавен платежен метод. Данните ти се запазват 30 (тридесет) дни, след което се изтриват.

Bizzy.bg си запазва правото да промени продължителността на пробния период или да го прекрати по всяко време с 3 (три) дни предизвестие.

Всеки потребител има право на един (1) безплатен пробен период. Създаването на множество акаунти с цел злоупотреба на тази функция е забранено.

5. Абонамент и плащане

ResetHub ЕООД (ЕИК: 200490339) не е регистрирана по ЗДДС. Всички обявени цени са крайни и не съдържат ДДС. В случай на регистрация по ЗДДС в бъдеще ще бъдеш уведомен 30 (тридесет) дни предварително.

Плащането се извършва месечно или годишно (при избор на годишен план). При месечен план фактурирането е в началото на всеки календарен месец. При неплащане акаунтът може да бъде временно спрян след 7 (седем) дни гратисен период.

Можеш да отмениш абонамента по всяко време. При отмяна запазваш достъп до края на платения период. Не се извършват частични възстановявания за неизползвания период, освен в случаите, описани в Политиката за анулиране и възстановяване.

Bizzy.bg си запазва правото да променя цените с предизвестие от 30 (тридесет) дни.

6. Права и задължения на потребителя

Задължаваш се да не използваш платформата за:

Ти си отговорен за законосъобразното обработване на личните данни на своите клиенти съгласно GDPR и ЗЗЛД. При избор на план с включена първоначална настройка от екипа на Bizzy, задължаваш се да предоставиш необходимата информация своевременно.

7. Обработка на лични данни — Отношения администратор/обработващ (чл. 28 GDPR)

Когато използваш Bizzy.bg за управление на своите клиенти, ние обработваме техните лични данни (имена, имейл адрес, телефонен номер, информация за резервации) като обработващ лични данни от твое име по смисъла на чл. 28 от GDPR.

В тези отношения:

ResetHub ЕООД се задължава като обработващ:

Под-обработващи: ResetHub ЕООД може да използва под-обработващи (Stripe, AWS, SendGrid, Twilio). Ще те уведомим предварително при добавяне на нов под-обработващ. Пълният актуален списък е достъпен на www.bizzy.bg/spisak-pod-obrabotvashti.

Подписвайки настоящите Условия или активирайки акаунт, ти приемаш условията на Договора за обработка на данни (DPA), достъпен на www.bizzy.bg/dogovor-obrabotka-danni.

8. Права на интелектуална собственост

Всички права върху платформата Bizzy.bg, включително изходния код, дизайна, логото, търговската марка и съдържанието, принадлежат на ResetHub ЕООД и са защитени от закона за авторското право. Получаваш неизключителен, непрехвърлим лиценз за ползване на платформата единствено за целите, описани в тези Условия.

9. Ограничаване на отговорността

ResetHub ЕООД не носи отговорност за:

Максималната отговорност на ResetHub ЕООД към теб при всички обстоятелства е ограничена до сумата, платена от теб за последните 3 (три) месеца.

10. Прекратяване на договора

Можеш да прекратиш абонамента по всяко време чрез настройките на акаунта или чрез писмено уведомление на hello@bizzy.bg.

ResetHub ЕООД може да прекрати достъпа ти незабавно при:

При прекратяване данните ти се пазят 90 (деветдесет) дни, след което се изтриват безвъзвратно. Задължаваш се да експортираш данните си преди изтичането на този срок.

11. Приложимо право и спорове

Настоящите Условия се уреждат от законодателството на Република България. Всички спорове се отнасят до компетентните съдилища в гр. София, Република България.

Преди отнасяне на спор до съд, страните се задължават да направят добросъвестен опит за извънсъдебно уреждане в срок от 30 (тридесет) дни.

За потребители — физически лица с местожителство в ЕС — е достъпна платформата за онлайн разрешаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Контакти

Дружество: ResetHub ЕООД
ЕИК: 200490339
Адрес: ул. Патриарх Ефтимий, Сливен 8800, България
Имейл: hello@bizzy.bg
Телефон: +359 877 803 326
Уебсайт: www.bizzy.bg

ResetHub ЕООД | ЕИК: 200490339 | hello@bizzy.bg | www.bizzy.bg